Efter en kort gennemgang af denne hjemmeside, blev det hurtigt klart, hvorfor den ikke dukkede op på alle søgeord: Der var stort set ingen brug af disse søgeord i indholdet på hjemmesiden, heller ikke i title-tag og der var næsten ingen links til hjemmesiden (den havde kun været på nettet i seks måneder).

Mit råd til virksomheden var i første omgang at sætte sig ind i, hvad grundlæggende søgemaskineoptimering egentlig er for noget, for derefter at være bedre rustet til at gå ud og investere i ekstern konsulenthjælp. Et det nu nødvendigt? Det er min erfaring, at en kunde, der ved hvad tingene drejer sig om, har en meget større forståelse for de ydelser de efterfølgende skal købe. Det er svært at købe noget, du ikke forstår, og det kan også være farligt at outsource uden at forstå, om konsulenten virkelig laver det nødvendige arbejde for at hjælpe dig med at opnå resultater.

Jeg har efterhånden beskæftiget mig med SEO i mange år og derfor tager jeg en gang imellem en masse ting for givet og glemmer, at de grundlæggende faktorer i SEO først skal være på plads hos kunden, før man får et rigtigt godt konsulent-kundeforhold. Så her har du nogle af de grundlæggende faktorer:

Domæne
God SEO (og en god forretning på nettet) starter med et godt domæne. Ideelt set har du et domæne, der har været på nettet et godt stykke tid (gerne mindst to år) og som indeholder det eller de mest konkurrencedygtige søgeord, du ønsker at optimere imod. Sælger du oscilloskoper vil det bedste domæne være oscilloskop.dk. Mindre kan gøre det - men det er en meget stor fordel, såfremt dit vigtigste søgeord indgår i domænenavnet.

Søgeordsanalyse
Et af de søgeord føromtalte virksomhed var interesseret i, var der kun 100 søgninger af om måneden ifølge Googles søgeordsværktøj. Derfor er en analyse af dine potentielle søgeord så kritisk. Forestil dig at bruge en masse tid eller penge på SEO og når du så opnår den eftertragtede topplacering i Google finder du ud af, at den kun giver 50 nye besøgende på din hjemmeside om måneden - et antal besøg, du sikkert havde kunnet købe billigere andre steder.

Det er ikke kun vigtigt at vælge søgeord, der giver meget trafik til hjemmesiden. Det skal også være trafik, der konverterer - altså klik, der skaber leads og/eller salg. Både kvantitet og kvalitet er således vigtig.

Konkurrentanalyse
Søgeordsanalysen er vigtig for at fastslå søgevolumen og evnen til at konvertere. Men du er ikke alene i søgemaskinerne - du har masser af konkurrenter på de enkelte søgeord. Inden man starter en søgemaskineoptimering er det derfor også relevant at se på hvordan konkurrentsituationen er på markedet og de enkelte søgeord, så man ikke begiver sig ud i en opgave, der er ikke er pengene værd.

Start-up virksomheden, jeg tidligere omtalte, havde syv sider med indhold indekseret i søgemaskinerne og kun fem backlinks, mens den øverste konkurrent (for de søgeord, der er ikke søges så ofte) havde 274 sider med indhold og ca. 2.000 backlinks. Et noget svært udgangspunkt umiddelbart!

“Content is King”
Såfremt din hjemmeside ikke har kvalitetsindhold får du problemer med at få links og trafik. Der skal løbende udarbejdes nyt indhold til hjemmesiden og tag gerne udgangspunkt i de søgeord, du har fundet i søgeordsanalysen. Og bliv ved med at forny hjemmesiden med indhold - det må aldrig blive statisk.

Hver side er unik. Så det bør title-tag’en også være på de enkelte sider og selvfølgelig relevant i forhold til indholdet. Hos start-up virksomheden var title-tag’en den samme på alle sider og i øvrigt navnet på virksomheden. Ikke heldigt! Hvis du absolut vil have dit firmanavn med i title-tag’en, så sæt det bagest. Title-tag bør ikke indeholde mere en 65 tegn, inkl. mellemrum.

Links
Links er vigtige for en god placering i søgemaskinerne. Men de skal opbygges naturligt over tid. Er der tale om en ny hjemmeside går det ikke at få en masse links fra start af - det ser unaturligt ud i Google og kan blive straffet. Opbygning af links skal ske støt og roligt.

Det er en god idé at starte med at få links fra de vigtigste kataloger som Yahoo Directory, BOTW.org og DMOZ og efterfølgende findes der en lang række kataloger, som du kan tilmelde hjemmesiden. Du kan også udsende pressemeddelelser. Endvidere kan du spørge om links fra relevante hjemmesider, portaler, blogs og anvende sociale medier. Hellere få gode, relevante kvalitetslinks end en masse ligegyldige!

Analytics
Målet for en vellykket SEO indsats er ikke placeringen i Google på de enkelte søgeord - i hvert fald ikke direkte. Hvis du ikke allerede har et statistik- og analysesystem på plads, så få det implementeret nu. Google Analytics er gratis, ret avanceret og har alle de funktioner, som 98% af alle virksomheder har brug for - så det anbefaler jeg.

Når du skal måle en SEO indsats, kan du starte med at tage udgangspunkt i trafikken fra de enkelte søgeord, før du starter din optimering og så efterfølgende spore, hvordan de enkelte tiltag og ændringer påvirker din organiske trafik. Du bør også se på om denne trafik konverterer og altså skaber salg eller leads. Til det formål kan du sætte mål op i Google Analytics.

Det er de helt grundlæggende ting i enhver seo-indsats. Hvis du vil vide mere eller ønsker at vi skal hjælpe dig i gang er du velkommen til at kontakte os her.

1. Re-design af website eller nyt CMS-system uden en SEO-plan

Til en konference for et par uger siden mødte jeg en tidligere kollega, der nu arbejder som webdesigner og han spurgte hvad jeg lavede. Jeg forklarede at jeg havde et konsulentfirma, der bl.a. leverer seo-ydelser. Han svarede ‘nå - søgeordsfusk’! Det var sikkert morsomt ment, men jeg forklarede: “Jeg har mere travlt end nogensinde på grund af webdesignere”. Han spurgte efterfølgende om mit konsulentfirma også lavede webdesign, hvilket jeg kunne afkræfte, men at jeg har kontakt til tekniske folk, der kan rette fejl, som webbureauer har lavet og som har medført at deres kunders websites er usynlige i Google! Så sluttede samtalen…

De fleste re-designs omfatter en lang liste af specifikationer, som kunden gerne vil have, lige fra farve, logo, brugeroplevelser og ligegyldig widgets. Men hvad det som regel ikke indeholder, er hvordan ændringen vil påvirke synligheden i Google.

Resultatet af en sådan design- eller cms-ændring kan være katastrofal for synligheden i Google, såfremt man ikke proaktivt tager hånd om det. Når Google indekserer websider tager de kopier af siderne og links og hvis disse sider lige pludselig ikke findes mere - fordi de er ændret eller flyttet - bliver søgemaskinen ‘forvirret’. Besøger søgemaskinen en side, der ikke længere findes, får den en ”404 Not Found” fejl, som fortæller, at siden skal fjernes fra søgemaskinen og at den ikke længere skal være synlig, når folk søger.

I stedet skal man ‘re-directe’ de gamle sider til de nye og ‘fortælle’ dette til Google. På den måde kan man beholde de gamle placeringer i Google og skal ikke starte forfra. Når jeg fortæller det til de dygtige webbureauer eller til kunder er svaret som regel: “Det vidste vi ikke” og/eller “Er det nu også vigtigt?” Det er vigtigt, hvis du gerne vil findes i Google!

2. Fokus på søgeord fra andet marketing materiale

Når virksomheder skal finde søgeord, de ønsker at blive fundet på i Google, tager de ofte udgangspunkt i og fokuserer på de vigtigste begreber og søgetermer, de allerede har nedskrevet i forskelligt marketingmateriale. Og hvorfor er det nu forkert? Blot fordi ord er en nøjagtig beskrivelse af en virksomheds produkter og services er det ikke nødvendigvis de samme ord og vendinger, potentielle kunder anvender, når de søger.

Skriftligt marketing materiale er et godt udgangspunkt til at finde relevante søgeord, men man skal anvende et fornuftigt søgeordsværktøj for at sikre sig, at ordene rent faktisk også anvendes af kunderne på nettet og i søgemaskinerne. Så start altid enhver søgemaskineoptimering med en søgeordsanalyse. Gør en tekstforfatter på et webbureau det?

3. Tilgangen til SEO ses rent teknisk og ikke som en marketingaktivitet

For mange virksomheder anses SEO for at være en teknisk disciplin, der tilhører programmører og webmastere. Intet kan være mere forkert. Det er korrekt at et fornuftigt “teknisk setup” er en grundlæggende forudsætning for SEO, men ellers er det skabelsen af godt indhold og spredningen af dette, der udgør det væsentlige i SEO - altså en ren marketingmæssig opgave. Og denne opgave er jo ikke kun til for søgemaskinerne, men skabes for kunderne, der skal have gavn af og få løst deres problemer med nyt og interessant indhold.
Lad være med at ødelægge din website med udelukkende at fokusere på det visuelle og designmæssige, som de fleste webbureauer og webdesignere går op i. Du skal tænke relevant og nyt indhold ind i websiten også. Indhold som dine kunder leder efter for at få løst et problem, som du og din virksomhed kan løse.

Med en autoresponder kan man således forberede en række emails, der så sendes til modtageren med bestemte tidsintervaller imellem.

En smart funktion, men hvad kan det bruges til?

En autoresponder bruges til dialog og til opbygning af relationer til potentielle kunder. En sekvens af emails kan anvendes til at skabe troværdighed om ens produkter, services og virksomhed. Den skal vise, at man har forstand på det, man påstår og skal skabe tillid, så et egentligt kundeforhold kan påbegyndes.

Selve indholdet i de enkelte emails skal være relevant og værdifuldt for kunden. Du kan ikke spise dem af med ligegyldigheder, så er du netop ikke troværdig. Og så skal du passe på med at sælge for meget i de første 5-6 emails. Her skal du blot give for så senere at kunne modtage (sælge).

Der er én type af emails, der passer rigtigt godt til en autoresponder-sekvens og det er såkaldte “mini-kurser”, altså kurser, hvor du i 4-7 trin lærer din kunde om nogle af de ting, du eller din virksomhed beskæftiger sig med og som samtidigt har en værdi for kunden, så kunden vælger at lade sig registrere.

Her er der mange muligheder, som de færreste i dag udnytter. Som du måske ved, har jeg selv et gratis email kursus i søgemaskineoptimering, som er i 5 afsnit og sendes hver anden dag. Hver email (afsnit) har et link til en video, der forklarer et trin i søgemaskineoptimerings-processen. 20% af alle besøgende tilmelder sig!

På vin-portalen VinForum er der et email kursus i vinsmagning, som efter de første 7 afsnit begynder at omtale bestemte druetyper med tilhørende vine, som selvfølgelig kan købes!

Men det er muligt i stort set hver eneste branche, at finde emner til en autoresponder. Det er naturligt nemmest i de brancher, hvor man lever af at sælge viden, f.eks. revisorer, advokater, konsulenter, coaches, reklamebureauer m.m.

Men også “produktfirmaer” kan udnytte en autoresponder. Sælger du løbesko kan du lave mails om løbestile, træningsprogrammer, om at vælge løbesko m.m. Sælger du ferierejser til Italien fortæller du om de enkelte regioner, du har rejser til. Sælger du CMS-systemer fortæller du om de krav man bør stille til et CMS-system. Der er rigtigt mange muligheder!

Er du interesseret i at oprette en autoresponder rådgiver vi dig naturligt gerne. Mangler du “blot” et system til at håndtere dit email kursus kan jeg på det varmeste anbefale det amerikanske firma Aweber.

Såfremt Meta description tag er til stede på websiden er det den beskrivelse Google bruger i din websites placering i søgemaskinen. Den kan ikke ses på selve websiten, men består af html-kode, der ligger “bagved” det synlige af siden. For eksempel ser meta description således ud for Agilitors forside:

<meta name=”description” content=”Online Marketing der giver resultater ved at skabe mere trafik og mere salg. Brug Agilitor til dine Online Marketing aktiviteter.”>

Hvis jeg ikke havde denne beskrivelse ville Google i stedet tage den første tekst den kan finde på siden og bruge dette som beskrivelse i stedet. Dette er ikke altid ideelt, for nogle gange kan denne tekst være navigationen eller andet ikke særligt relevant for siden. Se f.eks. dette eksempel:

Den typiske fejl som jeg oftest møder er én af følgende

• Der er ingen meta description på siden overhovedet
• Man bruger den samme meta description på alle sider (et problem med mange CMS systemer)

Her kan du se hvorfor meta description er vigtig:

1. Meta description er indhold. Da meta description beskriver indhold for siden skal du ikke ignorere dem for SEO formål. Tilføj søgeord/søgeterm til meta description både af hensyn til søgemaskineoptimering og af hensyn til den næste årsag…

2. Søgeord i beskrivelsen fremhæves af Google. Når du søger i Google vises din søgeterm fremhævet med fed i Googles resultater, der hvor den findes. Undersøgelser viser, at brugere har en tendens til at klikke mere på disse placeringer.

3. Meta description giver dig kontrol over hvad brugeren ser. Hvis du ikke skriver en Meta Description er det Google, der bestemmer! Og du frasiger dig muligheden for at skrive en sælgende og relevant beskrivelse, som får folk til at klikke. Brug meta description til en god salgstekst, der får brugere til at besøge din website!

Her er et par gode råd til hvordan du skriver en god meta description:

1. Hold den på maks. 160 karakterer (incl. mellemrum). Google viser kun de første 160 karakterer af beskrivelsen så sørg for at få den vigtige information ind der.

2. Skriv søgetermen i beskrivelsen. Skriv søgeordet/søgetermen 1-2 gange i meta description, da den jo som beskrevet ovenfor fremhæves med fed og så hjælper den også i søgemaskineoptimeringen.

3. Brug forskellige meta descriptions på hver side på din website. Opfat meta description som en marketing mulighed. Brug den. Skriv en unik beskrivelse til hver side der tydeliggør, hvad siden omhandler og hvorfor det er vigtigt at klikke på linket i Google.

4. For den dovne: Kan du ikke skrive forskellige meta descriptions på hver side, så have i det mindste en “default”. Der findes et hav af forskellige cms-systemer og selv om mange er blevet bedre er der stadigt nogle, der ikke tillader at skrive eller ændre meta description tag’et. De bedste cms til dette er utroligt nok open source systemer, mens mange dyrtkøbte løsninger halter bagefter.

Kyperen udkommer i 5.000 eksemplarer og sendes direkte til abonnenter af bladet, der i øvrigt er glimrende - jeg holder det selv. I følge JP læses Kyperen dog af op imod 10.000 læsere og da en helsidesannonce har en pris på kr. 7.600,- fastslår JP, at det er “uhørt billigt - under én krone per eksponering”. Man kan således antage, men ikke være sikker på, at hver eksponering som minimum koster 76 øre (7.600/10.000 kr.).

Lad os dernæst antage, at et uhørt højt antal af læserne efterfølgende vil reagere på min annonce. Lad os antage at 10% eller 1.000 læsere vil kaste bladet fra sig og i stedet begive sig ind på VinForum.dk. For disse betaler jeg altså 7,60 kr. pr. besøg (7.600 kr./1.000 besøg). Et mere realistisk bud er nok nærmere 100-200 besøg, 1%-2% respons, men lad nu det ligge.

Mit alternativ til en sådan trykt annonce kunne være Google Adwords. Her betaler jeg pr. besøg (klik) og kun for de søgeord, jeg selv vælger. Jeg er således sikker på, at relevansen er i top og jeg er også sikker på kun at betale for det jeg får. Kommer der ingen besøgende, betaler jeg heller ikke.

Jeg har tidligere kørt vin-relaterede Adwords-kampagner, bl.a. på italiensk vin som Amarone, Barolo, Chianti Classico. Herfra ved jeg, at jeg kun skal betale mellem 1,5-2,0 kr. pr. klik - altså mindre end en tredjedel i forhold til den trykte annonce.

Regnestykket blev annoncesælgeren ikke glad for og hun måtte erkende, at hun savnede gode salgsargumenter…

Nogle vil selvfølgelig hævde - og med rette - at der kan være en vis branding-effekt ved den trykte annonce. Altså at læserne lægger mærke til VinForum og senere automatisk går ind på websiten, når de finder det relevant. Problemet er bare, at jeg ved det ikke og jeg har svært ved at måle det.

Med Google Adwords derimod ved jeg, hvad jeg får og jeg kan måle det hele vejen fra søgeord til endelig ordre. Jeg kan aflæse min return-on-marketing-investment og tage beslutninger ud fra et sikkert grundlag. Sådan skal markedsføring vel være?

Forleden fik jeg en kommentar på min case om Drikportvin.dk, Fra nr. 49 til nr. 6 i Google på kun en uge. Kommentaren gik på at Drikportvin.dk ikke længere ligger nr. 6 i Google på søgeordet ‘portvin’ men er rykket ned som nr. 11 (pt.). Læseren undrer sig over hvorfor og spørger klogeligt om det skyldes, at jeg ikke længere arbejder for kunden.

Og det skyldes det! Det er efterhånden nogle måneder siden, jeg stoppede med linkarbejdet og det mærkes straks af og i Google. Hvis verdenen var helt statisk ville Drikportvin.dk kunne beholde sin position i Google. Men nu er der 85.000 danske resultater på ‘portvin’ i Google og de andre websites ændrer sig, lige som links kommer og går. Og stopper man sit link-arbejde og de andre (konkurrenterne) fortsætter, ja så ryger man stille og roligt ned i placeringen.

Og derfor er det så vigtigt, at linkopbygningen er en kontinuerlig proces, der løbende skaffer nye links til. Det behøver ikke nødvendigvis at være mange - bare de til stadighed kommer. F.eks. er 1-2 nye links om ugen i mange tilfælde nok til at opretholde en god placering i Google.

Så byg links - det giver resultater og er en af de vigtigste faktorer i søgemaskineoptimering!

Jeg har ofte været ude for kunder, der selv vil stå for linkopbygningen, da den er tidskrævende og derfor kan virke omkostningstung. Men som desværre ikke får gennemført planen - typisk af tidsmæssige årsager. Og dermed får man heller ikke udbyttet af al det andet arbejde, der er gennemført og man kan se langt efter de gode placeringer i Google.

Links er vigtige

Et indgående link til en website er at betragte som en “stemme” på den pågældende side. Så jo flere links man har desto flere stemmer har man og dermed ryger man frem i Google - alt andet lige. Men alle links er ikke lige - her er et par tips til, hvordan de enkelte links bør udformes og hvor de bør komme fra.

Ankertekst
Selve linkteksten kaldes ankertekst og den bør indeholde den søgeterm, man gerne vil placeres på i Google. Lad os tage et eksempel:

1. Hvis du gerne vil handle vin online, så gå ind på http://www.vinauktion.dk/.

2. Vil du gerne handle vin via auktion, så klik her.

3. Her kan du handle vin på vinauktion.

Af disse tre eksempler er 1 og 3 bedre end nr. 2. Nr. 2 giver et link (hvilket er godt) men der er ingen sproglig værdi i ankerteksten. Hvem er det lige, der søger efter ‘klik her’? Nr. 1 er rimelig god, især fordi søgetermen er en del af domainenavnet, men i mange andre tilfælde vil selve url’en ikke være en god ankertekst. Den bedste ankertekst findes i nr. 3. ‘Vinauktion’ er søgetermen og det er den, der er angivet i ankerteksten - sådan bør det være.

Dybe links
Ikke alle links bør være til forsiden, for her har du jo ikke al dit indhold. Du bør have såkaldte dybe links, der peger på dine mest relevante undersider. Og her skal ankerteksten, så modsvare det indhold, som linket peger på. Sælger du te, så bør du f.eks. have links til ‘grøn te’ med grøn te som ankertekst.

Link relevans
Det er ikke kun antallet af links, der er vigtige. De skal helst komme fra website’s, der er relevante i forhold til din. Sælger du som det tidligere eksempel te, så vil et link fra en website om “Te’s historie” være meget mere værdifuldt end et irrelevant link fra din IT-leverandør.

Link kvalitet
Det er ikke uden betydning, hvor linket kommer fra. Kan du få et link fra en stor og anerkendt website som f.eks. dr.dk, så er det meget mere værd end et link fra moster Annas blog - uanset hvor relevant det er.

Når man kombinerer de ovenstående faktorer, så har man det ideelle link; det skal have den rigtige ankertekst, være relevant og af en god kvalitet. Kan man få mange af den slags, har man en god mulighed for at ryge til tops i Google (afhængig af konkurrencesituationen).

Vil du vide mere om Link Building, så kontakt Jan P. Olsen på 22145738 eller jo@agilitor.dk.

Du bør stille dig spørgsmålene:

Hvad er målet med min website?
Hvad er den ønskede handling en bruger skal foretage sig på websiten?

Succes på Internettet er nemlig forholdsvist simpelt! Du skal efterleve denne formel:

Trafik + Konvertering = Succes

Trafikken er således ikke nok. De besøgende skal udføre en ønsket handling (konvertere) for at succesen er hjemme. Du skal have et eller flere specifikke mål, som brugeren gerne skal nå, når han besøger din website. Dette overser langt de fleste mindre (og også store i øvrigt) virksomheder på nettet.

Så ud over trafikken, skal du få den besøgende konverteret. Og hvad er så det? Som skrevet ovenfor er det “den ønskede handling, du ønsker brugeren skal foretage”. Dette kan være mange forskellige ting, men typisk er det en eller flere af følgende:

Køb
I en webshop er det primære mål, at den besøgende skal købe et eller flere produkter.

Tilmelding til nyhedsbrev
Et mål kan være, at de besøgende skal tilmelde sig et nyhedsbrev, hvor man så efterfølgende kan bearbejde de potentielle kunder.

Download
Download af et program, video, pdf-fil, rapport eller lignende kan være et mål med websiten.

Registrering
En udfyldelse af en “lead-formular” er et mål. F.eks. med henblik på senere at blive kontaktet.

Blive ringet op
Dit mål kan godt være, at du ønsker at den besøgende skal ringe dig op. Det skal så blot stå tydeligt!

Som du kan se, kan der være forskellige mål og den samme website kan sagtens have flere mål. Du skal blot være klar over, hvordan du leder brugeren i den rigtige retning på websiten.

På min egen website her, er målet at de besøgende tilmelder sig mit gratis videokursus i søgemaskineoptimering og samtidigt mit nyhedsbrev. Desuden kan man tilmelde sig de kurser jeg afholder.

Konverteringrate

Når man kender målet (konverteringen) kan man udregne den såkaldte konverteringsrate, der er antallet af konverteringer i forhold til antallet af besøg på websiten. Har man således 100 besøgende og 2 af disse gennemfører den ønskede handling, er konverteringsraten 2/100 = 2%.

Ligesom man skal optimere sin trafik, skal man også forsøge at forbedre sin konverteringsrate. Blot en lille forbedring, kan medføre en stor gevinst på bundlinien. Lad os tage eksemplet fra før og sige at 2 ud af 100 konverterer og at det har en værdi for virksomheden på 500 kr. pr. konvertering/ordre. Ved 10.000 besøgende om måneden har virksomheden altså 200 ordrer (2%) og tjener 100.000 kr.

Lad os sige at det lykkes virksomheden at øge konverteringsraten beskedent til 2,5% (efter jeg har givet gode råd :-)). Virksomheden vil i stedet få 250 ordrer og en indtjening på 125.000 kr. pr. måned! Så blot en marginal forbedring af konverteringsraten kan have stor indflydelse på bundlinien.

Så ikke kun trafik er vigtig - for at få succes skal målet med websiten og konverteringsraten være på plads. Husk formlen

Trafik + Konvertering = Succes

Nedenfor har du links til fire videoer, der i detaljer beskriver processen:

Video 1 - Indledning - 6:25

Video 2 - Onsite optimering - 6:36

Video 3 - Offsite optimering / Link Building - 7:01

Video 4 - Resultat efter en 1 uge - 3:18

Specielt mange såkaldte bloggere er gået helt væk fra email og benytter sig udelukkende af RSS og feeds som feedburner, der dog også benytter sig af email. Dette kan undre, da der stadig er mange gode grunde til at benytte email som kommunikationsmiddel. Her får du seks af disse:

1. Opbygning af relation
Via email marketing har du mulighed for at opbygge en relation til dine læsere og dele dine erfaringer og viden med dem. Du opbygger en langvarig relation til dem.

2. Mulighed for jævnlig kommunikation
Du kan sende emails med jævne mellemrum og dermed forblive på “nethinden” hos dine kunder. På den måde tænker kunden på dig og ikke din konkurrent, når han skal købe de produkter eller services du sælger.

3. Email er stadig det foretrukne medie
Selvom RSS/feeds finder større og større indpas er det stadig email, der er det foretrukne kommunikationsmiddel hos størstedelen af internettets brugere. Derfor bør det også være dit foretrukne kommunikationsmiddel.

4. Personalisering og segmentering
Som intet andet medie har du mulighed for at personalisere og segmentere dine kunder på en nem måde. Allerede ved tilmelding kan du få navn, email og måske flere oplysninger fra kunden. Efterfølgende kan du segmentere efter f.eks. køb eller hvilke links læserne har klikket på. F.eks. sendte jeg en email kampagne for nogle år siden, hvor VinForum Butik fik to nye serier af vinskabe i butikken. Den ene serie var en dyr fransk og den anden en billig kinesisk. I mailen var der to links - et til hvert af de to meget forskellige vinskabstyper. Via mit email program registrerede jeg, hvem der klikkede på hvilket link og efterfølgende kunne jeg segmentere listen i to og sende to forskellige opfølgningsmails. Responsen var ret stor! 

5. Automatisering
De fleste professionelle email systemer har i dag en funktion, hvor de kan sende automatiske emails, såkaldte “autoresponders”. Det betyder, at man fra start af, kan have planlagt en serie emails, som automatisk sendes til brugeren med fastlagte mellemrum. Har du “tidløst” indhold kan du således i princippet forberede 100 udsendelser, som så sendes automatisk til brugerne. Sådanne automatiske emails er også perfekte til ”mini-kurser”, som kan være alletiders metode til at “lokke” brugerne til at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Jeg anvender det selv på VinForum, hvor mine brugere kan tilmelde sig et kursus i vinsmagning og få hver enkelt del sendt med få dages mellemrum. Automatisk altså!

6. Viral markedsføring
Hvis du skriver et godt nyhedsbrev eller en god email kampagne er der stor sandsynlighed for at dine modtagere sender det videre til venner og bekendte, som så også tilmelder sig og bliver dine abonnenter. På den måde spredes rygtet hurtigt og din email liste vil vokse.

At email så samtidigt er billigt og nemt at have med at gøre, er så kun yderligere fordele. Har du evt. flere?